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Coordenador de Pessoas Coach (Call Center)

Rio de Janeiro - RJ
Presencial
1 Posição
Efetivo – CLT
Coordenador
Período Integral

Coordenador de Pessoas Coach - (Call Center)

Atuar como elo estratégico entre a operação Call center e a gestão da Neo, garantindo o desenvolvimento dos gestores, a qualidade do atendimento e a entrega de resultados consistentes para o cliente.

Desenvolver e capacitar gestores nas metodologias e ferramentas de Coaching;

Acompanhar a aplicação do coaching junto às equipes, assegurando consistência e evolução de performance;

Monitorar indicadores e construir planos de ação estratégicos com foco em resultados;

Atuar como referência em liderança e cultura organizacional;

Conduzir dinâmicas de grupo que fortaleçam o engajamento e a conexão entre as

equipes.

Requisitos

  • Formação superior completa (área de Humanas);
  • Certificação ou especialização em Coaching;
  • Vivência prática em aplicação de coaching em ambiente corporativo (desejável experiência em Contact Center);
  • Habilidade em análise de indicadores, comunicação assertiva e visão estratégica.

Informações da vaga:

  • Regime: 5x2
  • Local: Rio de Janeiro – RJ
  • Contratação CLT + pacote de benefícios

#LI-Onsite

Requisitos

Estudos
Ensino Superior
Psicologia
Competências
Gestão de Indicadores Operacionais
Gestão de Pessoas
Conhecimento em Operações de Call Center
Visão Estratégica
Gestão de Conflitos

Valorizado

Experiência profissional
Entre 3 e 5 anos

Benefícios

Plano Médico
Plano Odontológico
Vale Refeição
Wellhub
Parcerias com instituição de ensino
Seguro de Vida

Sobre Neohype.co

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Na Neohype.co, a tecnologia é só o começo. O que transforma de verdade é a inteligência das pessoas por trás dela. Se você quer criar com propósito e impacto, confira nossas vagas.