AGENTE DE PROCESSOS DE NEGOCIO I - 83310

Vaga: Atendimento ao Cliente

(Presencial)

Estamos em busca de profissionais comunicativos, organizados e focados em resultados para fazer parte do nosso time!

Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e oferecer a melhor experiência ao cliente, essa oportunidade pode ser para você.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, oferecendo produtos e serviços e esclarecendo dúvidas;

• Apresentar soluções, argumentar e negociar com clientes de acordo com os padrões de atendimento da empresa;

• Executar procedimentos técnicos conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone;

• Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo a correta classificação e tabulação das informações;

• Acompanhar demandas e monitorar prazos junto às áreas internas para garantir a resolução dos casos;

• Cumprir normas e procedimentos administrativos da operação;

• Manter sigilo sobre informações e atividades da empresa;

• Atuar com foco em desempenho, qualidade de atendimento e alcance das metas estabelecidas.

Buscamos profissionais com:

✔ Conhecimento em atendimento e/ou produtos e serviços da empresa

✔ Boa gestão de tempo e organização

✔ Excelente comunicação verbal e escrita

✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente

✔ Habilidade para negociação e resolução de problemas

Horários de atuação:

15:00 AS 21:20 INT 20MIN FS 15:00 AS 21:20 6 X 1

14:20 AS 20:40 INT 20MIN FS 14:20 AS 20:40 6 X 1

Diferencial:

Perfil proativo, comprometido com resultados e com vontade de crescer profissionalmente.

Se você quer fazer parte de um ambiente dinâmico e orientado a resultados, venha crescer com a gente!

Vaga: Presencial - Atuação na unidade SJO (Rua Conselheiro Nébias, 14, centro - SP)