84320 Analista de BackOffice III

Vaga Analista de BackOffice III

Localização: BRF São Paulo - Neobpo

Escala de Trabalho: Segunda a Sexta-feira (5x2)

Você é um profissional que busca aprendizado e crescimento na Neohype esta vaga é para você!

Principais Atividades e responsabilidades:

• Receber as demandas dos problemas por e-mail, analisar, identificar, tratar, solucionar esses problemas ou repassar para as áreas internas dos clientes contratuais, conforme estabelecido em contrato;

• Interagir com as áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços, na busca da solução do problema apresentado, visando atingir as metas de estabelecidas;

• Acompanhar e controlar diariamente as demandas pendentes nas ferramentas de controle e cobrar as áreas internas sobre as providências para resolução, de acordo com os prazos estabelecidos, até a conclusão dos processos, conforme reportado e registrado pelos envolvidos em cada caso;

• Posicionar cliente comunicando o encerramento do processo, e verificando se o caso foi solucionado e encerrado ou se existe algum tipo de pendência ou dúvida.

Requisitos:

Ensino superior concluído ou cursando;

Pacote Office (Excel Avançado), proatividade, facilidade de aprendizado, criativo, boa comunicação verbal e escrita.

Habilidades analíticas e de raciocínio lógico;

Capacidade de trabalho em equipe e comunicação eficaz;

Se identificou com a vaga então é só efetuar sua inscrição preenchendo nosso formulário e atividades propostas, lembrando que caso não tenha feito essas etapas e atingido a nota mínima não será possível seguir no processo.