85084 - SUPERVISOR OPERACIONAL III - RECLAME AQUI
Supervisor(a) de Reclame Aqui
Vaga: 5x2 - Presencial - Republica
Responsável pela gestão da operação de Reclame Aqui, atuando na condução de indicadores, gestão de backlog, crises e experiência do cliente.
Atividades
- Gestão de indicadores
- Monitoramento de SLA e fila
- Tratativa de casos críticos
- Interface com áreas internas
- Liderança de equipe (16 HCs)
Perfil
- Experiência com Reclame Aqui e liderança
- Perfil analítico e desenvolvedor
- Boa comunicação, senso de dono e urgência
#LI-Onsite
Requirements
Studies
University education
Skills
Trabalho em equipe
Gestão de pessoas
Proativo
Getão de conflitos
Resiliência
Adaptabilidade
Transparência
Habilidades de comunicação
Habilidades gerenciais
Valued
Professional experience
Between 3 and 5 years
Benefits
Wellhub
Seguro de vida
Vale refeição
Parcerias de descontos com outras empresas
Plano médico
Plano Odontológico
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