CONSULTOR DE RELACIONAMENTO II (Customer Success) - 5X2

🚀 OPORTUNIDADE | CONSULTOR DE RELACIONAMENTO II / Customer Success

🚀 Estamos em busca de profissionais com perfil comercial e foco em relacionamento com clientes para atuar em um projeto estratégico de Customer Success e Inside Sales na unidade PME da Serasa Experian.

Se você gosta de desafios, tem perfil consultivo e deseja crescer em uma empresa referência em soluções digitais e inteligência de dados, essa oportunidade pode ser ideal para você.

Sobre a vaga

Cargo: Consultor(a) de Relacionamento II

Área: Customer Success / Inside Sales

Modelo de contratação: CLT

Modelo de trabalho: 100% presencial

Local de trabalho: Barra Funda – São Paulo/SP

Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h18

Escala: 5x2

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e consultivo para clientes da base B2B;
• Gerenciar carteira de clientes, garantindo relacionamento contínuo e estratégico;
• Acompanhar métricas de adoção, engajamento e satisfação dos clientes;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
• Analisar perfil e comportamento dos clientes para oferecer soluções adequadas;
• Garantir o atingimento das metas e indicadores comerciais (VCM);
• Atuar com foco em retenção, performance e expansão da carteira.

Requisitos

• Ensino superior cursando ou incompleto;
• Vivência com metas e indicadores comerciais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade em negociação e relacionamento interpessoal;
• Perfil analítico, organizado e proativo;
• Disponibilidade para início imediato.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ou gestão de clientes B2B;
• Vivência com Customer Success, Inside Sales ou pós-vendas;
• Conhecimento em SaaS ou serviços financeiros.

Remuneração e benefícios

Salário fixo: R$ 3.105,19

Remuneração variável: média de até R$ 1.500,00 conforme desempenho e atingimento de metas

Benefícios

• Vale-refeição ou alimentação: R$ 16,56 por dia;
• Vale-transporte;
• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Convênios com instituições de ensino;
• Parcerias com academias (Wellhub/Gympass).

Sobre a oportunidade

Você fará parte de uma empresa referência no mercado de dados e soluções digitais, reconhecida pela inovação, forte presença nacional e foco na experiência do cliente.

O ambiente é dinâmico, colaborativo e voltado para desenvolvimento profissional, oferecendo oportunidades reais de crescimento na área comercial e de Customer Success.

📢 Se você é comunicativo(a), gosta de relacionamento com clientes, tem perfil consultivo e busca crescimento profissional na área de Customer Success, queremos conhecer você!