Supervisão Sem parar (horário de trabalho 13:40 às 22:00)

Supervisão Sem Parar at Neohype.co é uma oportunidade para quem busca liderar e inovar no setor de sistemas de crédito.

Principais atividades:

• Supervisionar a equipe e garantir o cumprimento das metas e indicadores da operação;
• Acompanhar escalas, frequência, produtividade e qualidade dos atendimentos;
• Realizar feedbacks, desenvolver a equipe e acompanhar o desempenho dos colaboradores;
• Monitorar indicadores operacionais, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas;
• Atuar em conjunto com as áreas de apoio e com a Coordenação para assegurar a eficiência da operação;
• Conduzir reuniões de alinhamento, apoiar processos seletivos e acompanhar campanhas motivacionais;
• Garantir o cumprimento das normas, procedimentos e boas práticas da empresa.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Experiência com liderança de equipes de atendimento/call center;
• Conhecimento em indicadores operacionais e gestão de pessoas;
• Boa comunicação, perfil analítico, organização e foco em resultados.

Benefícios

• Oferecemos um ambiente de trabalho inovador e colaborativo
• Acesso a programas de desenvolvimento profissional contínuo
• Oportunidade de fazer parte de um time que impacta diretamente no setor financeiro

Neohype.co proporciona um ambiente de crescimento profissional e contribui para o desenvolvimento de soluções inovadoras no setor financeiro.